Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Olimpus, tanto de la aplicación móvil como de este sitio web. Al crear una cuenta aceptas lo que se explica a continuación, así que merece la pena leerlo: es corto y está escrito para entenderse.

1. Quién presta el servicio

2. Qué es Olimpus y qué no es

Olimpus es una plataforma que conecta a jugadores con clubes y complejos deportivos que alquilan sus pistas. A través de la aplicación puedes buscar una pista, consultar los horarios libres reales y reservar.

Es importante entender la diferencia: las pistas no son nuestras. Pertenecen a clubes independientes, que son quienes fijan sus precios, sus horarios de apertura y sus normas de uso, y quienes prestan materialmente el servicio deportivo. Nosotros facilitamos la reserva y trasladamos tus datos al club para que sepa quién va a ocupar la pista.

3. Tu cuenta

• Para reservar necesitas una cuenta y confirmar tu correo electrónico mediante el código que te enviamos.
• Debes ser mayor de edad. Los menores pueden jugar, pero la reserva la realiza y la asume una persona adulta.
• Los datos que facilites deben ser veraces, y en particular el teléfono: es el medio por el que el club te localizará si surge un problema con la pista.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta, cámbiala: al hacerlo se cierran todas las sesiones abiertas.
• Una persona, una cuenta. No se permite crear cuentas con datos de terceros.

4. Cómo funcionan las reservas

Los horarios que ves en la aplicación son reales: se calculan a partir del horario de apertura que el club ha configurado, descontando las franjas ya ocupadas. No mostramos disponibilidad ficticia.

• Cada pista se reserva en bloques de duración fija que define el club: media hora, una hora o una hora y media. Las pistas de pádel, por ejemplo, se comercializan habitualmente en bloques de noventa minutos.
• Puedes reservar varios bloques consecutivos, pero no fracciones de bloque.
• El precio se calcula de forma proporcional a la duración y puede variar según el día y la hora si el club ha definido tarifas distintas. El importe exacto se muestra antes de confirmar.
• La reserva queda confirmada en el momento en que la aplicación te lo indica. Si dos personas intentan reservar el mismo horario a la vez, solo una lo obtiene y la otra recibe un aviso inmediato.
• Puedes reservar con hasta un mes de antelación.

5. Pago

Actualmente el pago se realiza directamente en el club, al llegar a la pista, según los medios que cada club acepte (efectivo o tarjeta). La reserva se registra como pendiente de pago y es el club quien la cobra.

Estamos preparando el pago dentro de la aplicación. Cuando esté disponible te lo comunicaremos y actualizaremos estas condiciones y la Política de Privacidad antes de que entre en funcionamiento. Hasta entonces, Olimpus no cobra ningún importe al jugador.

6. Cancelaciones

Cada club fija su plazo de cancelación gratuita: por ejemplo, hasta 24 horas antes del inicio. El plazo se muestra en la ficha de la pista antes de reservar y, al pulsar «Reservar», aceptas las condiciones de cancelación de ese club. El plazo que se aplica a tu reserva es el que estaba vigente en el momento de hacerla, aunque el club lo cambie después.

Dentro de ese plazo puedes cancelar una reserva sin pagar desde «Mis reservas», y la franja horaria vuelve a quedar libre para otros jugadores de forma inmediata. Pasado el plazo, o si la reserva ya está pagada, la cancelación solo puede gestionarse con el club directamente.

Dado que el pago se realiza en el club, una cancelación a través de la aplicación no genera cargo ni devolución por nuestra parte. Cada club puede tener además sus propias normas sobre cancelaciones tardías o ausencias reiteradas, y esas normas son las que se aplican en la relación entre el jugador y el club.

Te pedimos un mínimo de cortesía deportiva: si no vas a poder acudir, cancela con antelación. Una pista reservada y no utilizada es una pista que otra persona no ha podido jugar.

7. Normas del club

Al acudir a la pista quedas sujeto a las normas del club: horarios, calzado y equipamiento permitidos, uso de vestuarios, acceso de acompañantes y cualquier otra condición que el club establezca. El club puede denegar el acceso si esas normas no se respetan.

8. Uso correcto del servicio

No se permite:

• reservar pistas con la intención de revenderlas o especular con ellas;
• crear cuentas falsas, automatizadas o con datos de otras personas;
• intentar acceder a partes del sistema ajenas a tu cuenta, ni interferir en su funcionamiento;
• extraer datos de forma masiva y automatizada de la plataforma.

Podemos suspender una cuenta que incurra en estas conductas, informando del motivo.

9. Responsabilidad

Olimpus responde de lo que está en su mano: que la reserva se registre correctamente y que el club reciba la información necesaria.

No respondemos del estado de las instalaciones, de su seguridad, de su limpieza ni de la calidad del servicio deportivo, que corresponden al club titular de la pista. Tampoco respondemos de los daños o lesiones derivados de la práctica deportiva.

Si el club no te permitiera usar una pista correctamente reservada a través de Olimpus, escríbenos: trasladaremos el caso al club y te ayudaremos a resolverlo. Nada de lo dicho en este apartado limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.

10. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas técnicas ajenas a nuestro control. Una interrupción no afecta a las reservas ya confirmadas: quedan registradas y el club dispone de ellas en su propio sistema de gestión.

11. Cómo darte de baja

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto. Conservaremos únicamente lo que la normativa contable y fiscal nos obligue a conservar, tal como se detalla en el apartado 7 de la Política de Privacidad.

12. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios relevantes —muy especialmente la activación del pago dentro de la aplicación— se comunicarán antes de su entrada en vigor. Si no estás de acuerdo con una modificación, puedes darte de baja.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, conservas el derecho a acudir a los juzgados de tu domicilio y a los mecanismos de resolución de conflictos de consumo que la ley pone a tu disposición.