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Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En Olimpus tratamos tus datos para una única finalidad principal: permitirte encontrar una pista deportiva y reservarla. Esta política explica en lenguaje claro qué datos recogemos, por qué, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

1. Quién es el responsable

CYBERDATACONTROL, S.L.
CIF: B01856830
Domicilio social: Avenida Maisonnave 3, 3B, 03540 Alicante (España)
Correo de contacto: soporte@olimpusplay.com

Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales puedes escribirnos al correo de contacto indicado arriba. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

2. Qué datos recogemos

Al crear tu cuenta

• Nombre y apellidos — para identificarte ante el club en el que reservas.
• Correo electrónico — es tu identificador de acceso y el canal por el que enviamos el código de confirmación.
• Teléfono — el club lo necesita para contactarte si surge un problema con la pista.
• Contraseña — se guarda siempre cifrada mediante una función hash; nadie, incluido nuestro equipo, puede leerla.
• Código de confirmación — de un solo uso, se borra en cuanto verificas tu correo.

Al usar la aplicación

• Ciudad seleccionada — para mostrarte las pistas de tu zona.
• Tus reservas — pista, fecha, horario, importe, estado del pago y el plazo de cancelación vigente al reservar.
• Pistas favoritas — las que marcas con el corazón, para mostrártelas en tu perfil.
• Partidos — los que organizas (sobre tu reserva) y aquellos a los que pides unirte, con el estado de tu solicitud.
• Idioma de la aplicación — para enviarte los correos y los avisos en ese idioma.
• Sesión — un token técnico que mantiene tu sesión abierta y que se revoca al cerrarla o al cambiar la contraseña.
• Saldo y recargas — si usas el saldo de Olimpus: el importe de cada recarga, los gastos de gestión, los pagos de reservas y las devoluciones. Guardamos el movimiento, nunca los datos de tu tarjeta.

Tu perfil público (opcional)

Puedes rellenar un perfil para que otros jugadores te encuentren: una foto, unas líneas sobre ti, tus deportes y tu nivel en cada uno, y tu ciudad. Nada de esto es obligatorio para reservar una pista.

Ese perfil solo se muestra a otros jugadores si activas el interruptor «Mostrarme a otros jugadores», que viene desactivado. Mientras esté desactivado, nadie salvo tú ve esos datos. Puedes desactivarlo cuando quieras y dejarás de aparecer en la lista de inmediato.

Mensajes

• Chat de cada partido — abierto al organizador y a los jugadores aceptados.
• Mensajes privados — puedes escribir a quien se haya mostrado en la lista de jugadores, y seguir hablando con quien ya hayas hablado aunque después desactive su perfil.

Guardamos el texto de los mensajes, quién los escribió y cuándo, para poder mostrarte la conversación y para poder revisar una denuncia. No los leemos de forma rutinaria ni los usamos para publicidad.

Amigos y respeto

Si añades a alguien a amigos, guardamos esa relación y su estado (solicitud enviada, aceptada). El «respeto» que das a otra persona se guarda una sola vez y se muestra como un número en su perfil, sin decir quién lo dio.

Avisos en el móvil

Si aceptas recibir avisos, tu teléfono nos entrega un identificador de dispositivo (un token) que usamos únicamente para enviarte esos avisos: la cancelación de una reserva por parte del club, el recordatorio del día anterior a tu partido, los mensajes nuevos y las solicitudes de amistad. El identificador no dice quién eres ni dónde estás, y no se usa para publicidad ni se cede a nadie.

Puedes desactivar los avisos cuando quieras desde tu perfil en la aplicación o desde los ajustes del teléfono. Al desactivarlos o al cerrar sesión, el identificador se elimina de nuestros servidores. Los correos seguirán llegando: el interruptor afecta solo al móvil.

Datos técnicos del servidor

Nuestro servidor registra la dirección IP y la hora de las peticiones en los registros técnicos. Estos registros sirven exclusivamente para seguridad y diagnóstico de errores, y se conservan de forma limitada en el tiempo.

Informes de errores

Si la aplicación falla, se envía un informe técnico al servicio Sentry para que podamos corregirlo: qué pantalla y qué parte del código fallaron, la versión de la aplicación, el modelo y el sistema del dispositivo, y un identificador numérico de tu cuenta. El informe no incluye tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu dirección IP ni el contenido de lo que escribes, y no grabamos la pantalla.

Ubicación

La aplicación puede pedirte acceso a la ubicación del dispositivo para ordenar las pistas por cercanía. Esa ubicación no se envía a nuestros servidores: el cálculo de la distancia se realiza dentro del propio dispositivo. Puedes denegar el permiso y la aplicación seguirá funcionando con normalidad, simplemente sin ordenar por distancia.

3. Qué NO recogemos

Conviene decirlo con la misma claridad:

• No recogemos datos de tarjetas bancarias. Puedes pagar la reserva en el club o con tu saldo de Olimpus. Las recargas de saldo las procesa Stripe, una pasarela de pago certificada: el número de tu tarjeta se introduce en su formulario y nunca pasa por nuestros servidores. Nosotros solo guardamos el importe, la fecha y una referencia del pago, necesarias para tu historial y para poder devolverte el dinero.
• No usamos tu información para publicidad ni la cedemos ni vendemos a terceros con fines comerciales.
• No te enviamos correos comerciales. Los únicos correos que recibirás son los operativos: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, cambio de correo, confirmación de tus reservas, recordatorio del día anterior, aviso si el club cancela y avisos de los partidos en los que participas.
• No utilizamos herramientas de seguimiento publicitario ni perfiles de comportamiento.

4. Para qué los usamos y con qué base legal

5. Qué ve el club cuando reservas

Las pistas pertenecen a clubes y complejos deportivos independientes. Cuando reservas, el club necesita saber quién va a ocupar la pista, por lo que recibe tu nombre, tus apellidos, tu teléfono y los datos de la reserva (pista, fecha, horario e importe).

El club no recibe tu contraseña, ni tu historial de reservas en otros clubes, ni ningún dato ajeno a esa reserva concreta. El club es responsable del uso que haga de esos datos en su propia gestión y está obligado a no emplearlos para finalidades distintas de la prestación del servicio.

Qué ven otros jugadores

Si organizas un partido o te unes a uno, los demás jugadores de ese partido ven solo tu nombre y la inicial de tu apellido (por ejemplo, «Ana G.»). Las solicitudes pendientes solo las ve el organizador.

Si has activado «Mostrarme a otros jugadores», cualquier usuario registrado ve además tu foto, tu descripción, tu ciudad y tus deportes con el nivel, y puede escribirte, invitarte a un partido suyo, pedirte amistad o darte respeto.

En ningún caso se muestra tu correo electrónico ni tu teléfono a otros jugadores. Al mostrarte en la lista aceptas que te vean como posible compañero de juego, no que te den tus datos de contacto.

Puedes bloquear a cualquier persona: dejaréis de veros y de poder escribiros, en ambos sentidos. También puedes denunciar un perfil o un mensaje; esas denuncias las revisa una persona de nuestro equipo.

6. Proveedores que intervienen

Nuestros servidores, la base de datos, el correo y los informes de errores se almacenan dentro de la Unión Europea. Sentry es una empresa con sede en Estados Unidos; su contrato de encargo del tratamiento incluye las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para cualquier acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo.

Los avisos al móvil viajan necesariamente por los servicios de Apple y de Google, y nosotros los enviamos a través de Expo. Ese envío incluye el identificador del dispositivo y el texto del aviso —por ejemplo, el nombre del club y la hora de tu reserva—, por lo que procuramos que sea breve y no contenga nada que no quieras ver en la pantalla de bloqueo. Estas empresas están en Estados Unidos y la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, se suprimen salvo lo que debamos conservar por ley.
• Reservas e importes: durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal, aunque hayas cerrado la cuenta.
• Códigos de confirmación y recuperación: se borran en cuanto se usan.
• Registros técnicos del servidor: se rotan y eliminan de forma automática.
• Identificador del dispositivo para avisos: mientras los avisos estén activados. Se elimina al desactivarlos, al cerrar sesión y cuando el sistema nos informa de que la aplicación ya no está instalada.
• Perfil público, foto y deportes: mientras los mantengas. Al quitar la foto se borra el archivo; al eliminar la cuenta se suprime todo el perfil.
• Mensajes: mientras exista la conversación. Se suprimen al eliminar tu cuenta y pueden borrarse antes si una denuncia lo justifica.
• Denuncias: el tiempo necesario para revisarlas y para poder justificar la decisión tomada.
• Movimientos de saldo: durante los plazos contables y fiscales, igual que las reservas, porque son operaciones de pago.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — eliminar tu cuenta y tus datos, con las salvedades legales del apartado 7.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Limitación y oposición — restringir u oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercerlos, escríbenos al correo de contacto del apartado 1. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Seguridad

• Todo el tráfico entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrado mediante HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan con una función hash: no se guardan en texto legible.
• El acceso administrativo al servidor está restringido a claves criptográficas; el acceso por contraseña está deshabilitado.
• Realizamos copias de seguridad diarias de la base de datos.
• Los códigos de verificación son de un solo uso y su uso está limitado en frecuencia para impedir intentos automatizados.

10. Menores de edad

Para crear una cuenta en Olimpus es necesario ser mayor de edad. Los menores pueden, por supuesto, jugar en las pistas, pero la reserva debe realizarla una persona adulta que será la titular de la cuenta y la responsable frente al club.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma significativa a cómo tratamos tus datos —por ejemplo, al habilitar el pago dentro de la aplicación— te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la propia aplicación antes de que entre en vigor.