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Soporte
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Si algo no funciona como esperas, escríbenos a olimpus@cyberdatacontrol.com. Para poder ayudarte rápido, cuéntanos el nombre del club y la pista, la fecha y la hora de la reserva, y qué esperabas que ocurriera.
Reservas
Cómo reservar una pista
Elige tu ciudad en la pantalla de inicio, abre la pista que te interese y selecciona el día y la hora. Cada pista se reserva en bloques definidos por el club: media hora, una hora o una hora y media. Los bloques que aparecen en gris ya están ocupados o han pasado.
Cómo cancelar una reserva
En «Mis reservas» busca la reserva y pulsa «Cancelar reserva». Cada club fija hasta cuándo se puede cancelar gratis: lo verás en la ficha de la pista, en el apartado «Cancelación», antes de reservar.
Si el botón no aparece, es que el plazo ya ha pasado o que la reserva está pagada. En ese caso, contacta directamente con el club: la aplicación te indica su dirección.
El pago
Hoy el pago se realiza directamente en el club. Reservar desde la aplicación no supone ningún cargo: la pista queda apartada para ti y pagas allí. Si en el futuro habilitamos el pago dentro de la aplicación, lo anunciaremos antes de activarlo.
Tu cuenta
No recibo el código de confirmación
El código llega por correo electrónico y puede tardar un par de minutos. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si sigue sin llegar, comprueba que la dirección esté bien escrita y solicita el código de nuevo; si tampoco funciona, escríbenos.
He olvidado mi contraseña
En la pantalla de acceso pulsa «¿He olvidado mi contraseña?». Recibirás un código por correo y podrás establecer una contraseña nueva desde la propia aplicación.
Cómo eliminar mi cuenta
Puedes eliminarla tú desde la aplicación, sin escribirnos: Perfil → Eliminar cuenta. Se te pedirá la contraseña actual y una confirmación, porque la acción no se puede deshacer.
Al eliminar la cuenta se borran tu correo, tu contraseña y tus datos de acceso, y tus reservas futuras sin pagar se cancelan para que la hora quede libre para el club. Las reservas ya pagadas y las pasadas se conservan en la contabilidad del club sin tus datos personales, porque el club está obligado a poder justificar sus cobros. Los detalles están en la Política de Privacidad.
Para clubes
Si gestionas un club y quieres publicar tus pistas en Olimpus, escríbenos al correo de arriba. Te damos acceso al panel de gestión, donde das de alta tus pistas, fijas tus precios y horarios y llevas tus reservas. Las pistas nuevas pasan por una revisión nuestra antes de aparecer en la aplicación.
Privacidad y tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como su portabilidad, en cualquier momento. Cómo hacerlo y a qué dirección escribir está explicado en la Política de Privacidad.